Build to last
Successful habits of visionary companies
James C. Collins&Jerry I. Porras.
Century Ltd. 1996 Build to last es un incunable del management que me plantó la semilla de entender los negocios formulados en “y” conjuntivo y no en “o” disyuntivo. Profundo descubrir las infinitas paradojas del mundo de los servicios y como resolverlos para crear organizaciones eternas.
Poder sin límites
La nueva ciencia del desarrollo personal
Anthony Robbins. Edit. Simon&Schuster, Nueva York 1986
Hace veinte años Tony Robbins entró en mi vida con esta joya que me abrió el camino para entender los fundamentos del comportamie
La sociedad de coste marginal cero
El internet de las cosas, el procomún colaborativo y el eclipse del capitalismo
Jeremy Rifkin. Editorial Paidós, Estado y sociedad. 1ª edición, septiembre 2014
Los ejecutivos nos planteamos si estamos en un periodo de evolución o revolución. Rifkin plantea preguntas de fondo que apuntan en la dirección de que somos testigos de un proceso de transformación económico y social sin precedentes.
Construye tu sueño
Luis Huete. LID Editorial empresarial 2006
Con sencillez y síntesis, este libro recoge las herramientas básicas de un liderazgo sano. Me acompaña siempre en mi maletín.
The Rule of Three
Jagdish Sheth and Rajendra Sisodia.Edit. The Free Press. 2002
No encontraba la respuesta a los patrones de concentración y fragmentación en las industrias hasta que Bill Davidson puso este libro en mis manos. Imprescindible si eres un estratega.
The Advantage
Why organizational health trumps everything else in business. Patrick Lencioni. Edit. Jossey-Bass. EUA. 2012
Lencioni me ayudó a “tangibilizar” elementos tan abstractos pero fundamentales como la salud organizacional de las empresas.
The alchemy of growth
Mehrdad Baghai, Stephen Coley, David White
El crecimiento no es un vector lineal, y entender los distintos horizontes que propone la alquimia del crecimiento abre puertas a ampliar y acelerar las propuestas de valor al Mercado.
The Innovator’s Dilemma.
The revolutionary Book that will change the way you do business. Clayton M. Christensen. Harper Business 1997
Un clásico. Si quieres entender el efecto paradójico entre ganar tamaño y perder capacidad innovadora Christensen te da las preguntas de fondo.
The Happiness advantage.
The seven principles of positive psychology that fuel success and performance at work. Sawn Achor. Edit. Crown Business 2010
Hasta hace relativamente poco, nos costaba permitir la entrada de la palabra felicidad a salas de reuniones. “La ventaja competitiva de la felicidad” me ayudó a conectar el combustible de la vida con la arquitectura de organizaciones saludables.
Moments of Truth.
New Strategies for today’s customer driven economy. Ian Carlzon. Harper Collins Publishers.1987.
Carlzon acuñó un término que es inseparable de los negocios y las experiencias de clientes. La generación de valor al cliente se produce en algunos intercambios específicos entre individuos del proveedor y del cliente. Es en esos momentos donde la organización debe ser la mejor del mundo.
The discipline of market leaders.
Choose your customers, narrow your focus, dominate your market – Michael Tracy & Fred Wiersema. Perseus Books 1997
Me iluminó el camino del valor estratégico y que no todos los clientes esperan todas las tipologías de valor de un único proveedor de productos o servicios. Los conceptos que están en la base de la pirámide del valor están en este libro.
Servicios y Beneficios.
La fidelización de clientes y empleados. La inteligencia emocional en los negocios – Luis Huete. Edit. Deusto 1997
Acompañado de un seminario de Luis Huete fue uno de los catalizadores de mi interés y pasión por las culturas de servicio, la lealtad de clientes y el valor irreemplazable de culturas enfocadas al empleado.
CLIENTING.
Marketing y servicios para rentabilizar la lealtad. Luis M. Huete y Andrés Pérez. Edit. Deusto. 2003
Hasta que Luis puso en mis manos este libro no podía articular con claridad que es un modelo de negocio y como integrar sus piezas para crear organizaciones de primera división. Gracias Luis.
Awaken the giant within.
How to take inmediate control of your mental, emotional, physical &financial destiny– Anthony Robbins. Edit. Simon Schuster. 1991
Cuando el ser humano conecta con el combustible de la emoción y la motivación, aparece casi simultáneamente la pregunta de “cuál es mi destino?”, Tony me abrió esa pregunta de fondo y me ayudó a encontrar mis respuestas y a despertar mi gigante interior.
El Hombre en busca de sentido.
De Campos de exterminio al existencialismo. Viktor Frankl. Herder Editorial 2004
V. Frankl es un clásico no sólo de los negocios sino de la vida. Me enseñó el valor de trasladar el sentido de propósito a las organizaciones.
Breakthrough.
How great companies set outrageous objectives and achieve them – Bill Davidson. John Wiley &Sons 2004.
El libro que mayor claridad me aportó para entender la sustancia detrás de los movimientos competitivos y la configuración de los mercados.
The pursuit of prime.
Ichak Adizes
Adizes es el médico de cabecera de todo ejecutivo. Ha sido para mí el mejor pensador sistémico para entender el desarrollo organizacional.
Designing the customer-centric organization.
A guide to strategy, structure and process. Jay R. Galbraith. Edit. Jossey-Bass, 2005
Galbraith me abrió los ojos sobre el enfoque al mercado y al cliente de las compañías. Me ayudó a entender que ser “customer centric” es una elección y que la profundidad de orientación al mercado no es una elección binaria y la decisión gravita alrededor de cuán profundo quieres que sea tu enfoque al mercado.
The service profit chain.
How leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction and value. – James L. Heskett, W. Earl Sasser Jr., Leonard A. Schlesinger. Edit. The Free Press 1997
Mi primera experiencia en entender la gestión de operaciones en organizaciones de servicio y la relevancia de la lealtad de clientes y empleados.
Good to great.
Why some companies make the leap … and others don’t Jim Collins. Edit. Random House Business Books 2001
Hay que leerlo con Build to last y aterrizar en los negocios las metodologías de transformación cultural y transformar empresas en instituciones transformadoras.
El Liderazgo al estilo de los jesuitas.
Las mejores prácticas de una compañía de 450 años que cambió el mundo. Autor: Chris Lowney.
Todavía me resulta sorprendente haber conectado con los cuatro principios jesuitas que trasladados a cualquier organización inoculan el germen de culturas sanas, duraderas y de máximo rendimiento: el conocimiento propio, la conexión, el ingenio creativo y el espíritu heróico.
